本页面为便利提供的译文。以法文版本为准。

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Veritext 由 MAAKS SAS 出版发行。如有任何疑问、困难或投诉：

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这是我们销售条款 (法文)中为投诉指定的地址，也是我们公开的唯一联系途径。我们不设电话、不设表单、不设在线聊天——我们宁愿提供一个真正有人处理的地址，也不愿设一个看似有人值守的窗口。

我们不承诺什么

不保证回复时限。 Veritext 没有专职的客户支持团队，我们的任何套餐都不包含服务水平承诺。宣称「24 小时内回复」将是一个我们今天无法兑现的承诺。

如果您确实需要可用性承诺，请在订阅之前与我们联系：这类事项逐案处理，而不是靠页面上的一句声明。

「我忘记了密码。」 您的历史记录已永久丢失，我们对此无能为力——这并非我们技术手段的局限。用于解密您文档的密钥是从您的密码派生而来的，只存在于您这一侧；我们从来没有任何可以重建它们的东西。这正是本服务所作承诺的对应代价。注册时交给您的24 个词的恢复短语，正是为这种情况而存在的。

「系统提示我的六位验证码尝试次数过多。」 这是有意为之。连续输错五次验证码后，第二重验证会被锁定十五分钟。请等待：它会自动解锁，您将重新获得五次尝试机会。如果在您并未输错的情况下反复出现，说明您手机的时钟出现了偏移——请开启自动校准时间。

「评分说我的文本是生成的，但它并不是。」 这种情况确实会发生，而我们选择公布这个数字而非隐瞒：我们的检测器 AUC 为 0.721，即大约每三段文本就有一段被误判。评分不是证据，绝不可用于处罚任何人。我们的条款对此有明确排除。

请写信至 security@veritext.fr，该地址公布于我们的 CAA DNS 记录以及 /.well-known/security.txt 中。请描述您所观察到的情况；我们既不要求可利用的概念验证，也不要求独家披露。

安全 (法文)页面说明了本服务保护什么，以及不保护什么。